随时随地打造卓越的客户体验。

现在，中小型企业 (SMB) 能够随时随地互联并为客户提供满意的服务。 打造优质的客户体验，关键在于需要确保在移动、远程和现场员工间随时保持互联，从而提供客户期待的服务品质。

ALE 的解决方案让您的团队能够与合作伙伴和客户保持互联，从而打造卓越的客户体验—这就是数字化新时代的关键竞争优势所在。

随时随地打造卓越的客户体验

ALE 为中小型企业提供定制化的协作、通信和网络解决方案，从而打造无与伦比的数字化互联体验，满足客户的期待。

借助基于云的 Rainbow 应用 实现随时随地的通信。借助 Rainbow，您可以聊天、打电话以及召开线上会议。您可以以单个团队的形式创建令人印象深刻的在线会议，与客户开展工作。事实证明，视频会话能够缩短会议时间，加快决策速度。 只需点击几下，参与者便可从不同的地点加入会议、共享屏幕、发送大文件、发起音频或高清视频通话。

借助 Rainbow 协作应用，团队还可以实现：

• 获得与桌面话机、笔记本电脑以及智能手机相同的体验
• 安全访问值得信赖。数据已进行加密，并且不会用于商业目的分享
• Rainbow 数据中心位于注重隐私保护的国家，让您安心无忧。

通信系统可成为您最专业的商业价值和资产。阿尔卡特朗讯 OXO Connect Evolution 是一款完整的混合云通信系统，集成于一套优化的 IP 设备中，适用于多达300名用户的企业。 它为任何设备上的移动通信提供了一个独特的、内置的 Rainbow 访问权限。

借助 OXO Connect Evolution：

• 无论是在办公室还是在路上，您的团队都能够保持互联状态，从而更好地服务于客户
• 您可以为移动办公室保留专有的号码，让客户轻轻松松就能找到您
• 直观的 业务话机 打造品质出众的互动
• 随时为公共交换电话网可能面临的故障做好准备，从而降低成本，并通过云端更新和监控来保障通信服务

网络解决方案 能够提供更强的移动性。中小型企业需要简单、高性价比且智能的网络基础设施ALE 为有线（LAN）和无线（Wi-Fi）网络提供的综合解决方案包括：

• 高性能 固定千兆以太网交换机
• 基于最新技术的 Wi-Fi 设备，实现有线和无线网络的高速运行

客户选择 ALE 的理由

• 支持定制多语种的客户问候
• 在办公室与销售团队间实现直接、轻松的联系，无需销售助理的介入
• 借助 Rainbow 多媒体服务，实现丰富的通信功能
• 实现基础设施的优化